Стремительное развитие информационных технологий не могло остаться без внимания бизнеса – все больше как крупных, так и средних и мелких компаний прибегают к помощи современных цифровых технологий. Одним из самых важных залогов эффективной работы любой коммерческой организации является организация качественной многоканальной связи
Недозвонившийся клиент – потерянный клиент. Это утверждение справедливо не только для мелких компаний, которым приходится работать в условиях высокой конкуренции и бороться буквально за каждого клиента, но и для крупных уважаемых коммерческих структур. Решением коммуникационного вопроса может стать ныне популярная услуга под названием Virtual Number или виртуальный номер.
Virtual Number представляет собой многоканальный прямой номер, обладающий всеми достоинствами и возможностями настоящей офисной АТС. Главное преимущество такого номера заключается в отсутствии привязки к конкретному офису и дорогостоящему оборудованию, которое к тому же нуждается в постоянном обслуживании.
Единственное что вам понадобиться, так это один номер реального мобильного или стационарного телефона и стабильное подключение к сети Интернет. Схема работы виртуального номера примерно следующая: поступающие на единый многоканальный номер звонки обрабатываются находящейся на стороне сервиса виртуальной АТС, затем с помощью автоматизированного голосового меню распределяются между разными линиями.
Если один номер оказывается занятым, звонок перенаправляется на другой телефон, так что в любом случае потенциальный клиент будет услышан. В отличие от обычного виртуальный номер обладает куда более широкими возможностями.
Виртуальными номерами поддерживается работа с неограниченным количеством линий, прослушивание и запись звонков, использование автоответчика, голосовых меню, а также автоматическая переадресация звонка по заданному алгоритму.
Другими немаловажными преимуществами данной технологии является объединение всех действующих линий в один многоканальный номер, сохранение телефонных номеров при переезде офиса на новое место, прием факса без использования факсимильного оборудования, прием SMS сообщений, возможность выбора “красивого”, легко запоминающегося телефонного номера для использования в рекламных объявлениях. Приобрести такой номер можно на ресурсах специализированных организаций. Широким набором возможностей, высоким качеством обслуживания и лояльными ценами отличается Virtual Number – одна из самых известных компаний предоставляющих услуги в сфере IT-коммуникации.
В перечень оказываемых компанией услуг входят предоставление прямых номеров, виртуального факса и АТС, использование переводчика, Skype приема SMS, запись телефонных разговоров, совершение звонков с сайта, перенаправление на Skype, составление черных и белых списков, а также множество других полезных возможностей.
Кстати,очень удобная услуга "прямой номер", легко запоминающийся и красивый номер придает даже новой молодой фирме солидность и серьезность. Наша фирма отдает предпочтение в этом вопросе виртуальной атс от ВестКолл.