Во многих планшетах существует отделение для одной или сразу двух СИМ-карт. Все знают, что сим-карта – это очень важный элемент, без которого невозможно выполнять огромное количество функций. В этой статье мы подробно рассмотрим, что нужно делать, если планшет не видит сим-карту.
Причины неисправности
Первоначально необходимо убедиться поддерживает ли вообще Ваше устройство SIM-карту. Это можно узнать, прочитав информацию в интернете или же изучив параметры в самом магазине.
Устройство поддерживает SIM-карту, но все равно не видит её? Причин может быть несколько:
- Неисправное гнездо. Если на планшет еще действует гарантия, то необходимо отдать его на бесплатный ремонт. В противном случае придется раскошелиться на услуги сервисного центра.
- Неисправная сим-карта. Нужно обратиться к оператору и заменить «симку» на новую.
- Неполадки с софтом. Здесь проблема может крыться в какой-либо утилите, скачанной Вами и создающей некорректную работу «симки».
- Неправильная прошивка. Редкий вариант, встречающийся преимущественно на дешевых некачественных устройствах.
- Особенность некоторых системных режимов. Например, в «Режиме полета» сим-карта, чаще всего, не работает.
Вариант 1: Настройка планшета
Обычно настройка устройства и «симки» происходит в автоматическом режиме, но если этого не произошло, то следует воспользоваться данной инструкцией:
- Отключаем «Режим полета» если он включен.
- Вставляем сим-карту.
- Заходим в панель с настройками. Включаем пункт «Передача мобильных данных». Функция позволяет пользоваться глобальной сетью.
Вариант 2: Техническая поддержка оператора
Если вы сделали все вышеприведенные действия, но «симка» не заработала, то необходимо связаться с оператором. Именно, он может подсказать Вам, что необходимо сделать для правильной работы.
Рассмотрим всё на примере технической поддержки Билайна:
- Набираем 0611. Стоит заметить, что связь осуществляется только с рабочей сим-карты Билайн.
- Если у Вас нет рабочей «симки» данного оператора, то необходимо посетить официальный сайт Билайн. Нажимаем на ярлык сообщения в правом верхнем углу.
- Пишем все необходимые данные и кликаем «Войти в чат».
- Этот чат позволяет вести текстовый диалог с оператором с возможностью попросить его совершить звонок на Ваш номер.
Вариант 3: техническая поддержка производителя
Стоит понимать, что многие мелкие производители из Китая либо не оказывают техническую поддержку, либо оказывают, но только на китайском языке. Этот вариант подходит для тех людей, которые владеют устройством от хотя бы немного известного бренда.
Рассмотрим все более подробно на примере техподдержки Samsung:
- Заходим на официальный сайт производителя.
- Кликаем на «Поддержка», а затем «Контакты».
- Сайт предложит номер, через который можно связаться с оператором или ссылку на переписку с ботом. Ко всему прочему, можно написать на электронный адрес бренда, но ответ может долго не приходить.
- Допустим, Вы выбрали вариант «Email, вопросы по технике». После нажатия появится окошко с выбором устройства, с которым возникла неполадка. Выбираем «Планшеты», а затем щёлкаем «Далее».
- Появится форма, в которой необходимо подробно описать свою проблему, а затем нажать «Отправить».
- Теперь остается ждать ответа на свою электронную почту, которую указали в форме.
Вариант 4: заводские настройки
Сброс до заводских настроек необходимо делать только в том случае, если все вышеприведенные варианты не помогли решить проблему. Стоит понимать, что данное действие полностью очистит устройство от всех данных. Если Вы не уверены, что сможете сделать все самостоятельно, то стоит обратиться к специалистам.
Пошаговая инструкция:
- Отключаем устройство. Все личные данные заранее переносим на отдельный носитель.
- Теперь нужно использовать следующую комбинацию: одновременное зажатие кнопки включения и увеличения/уменьшения громкости. Это нужно делать до тех пор, пока устройство на начнет вибрировать.
- На экране появится необычное меню. Сенсор здесь не работает, поэтому управление осуществляется при помощи кнопок громкости и включения. Переходим в «Wipe data/factory reset».
- Затем выбираем «Yes – delete all user data».
- Планшет выключится, а затем отобразится окно из третьего пункта. Нажимаем «Reboot system now». Готово!
Теперь Вы знаете, что нужно делать, если планшет не видит сим-карту.
